Trung tâm sửa chữa và bảo hành tivi Đức Lợi kính chào Quý khách!

Đức Lợi là trung tâm sửa chữa và bảo hành tivi chính hãng chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu tại Hà Nội. Tính đến hết năm 2018 này, chúng tôi được ủy quyền bảo hành cho các hãng tivi LG, Sony, Sam Sung, Panasonic, Sharp, Toshiba, sau khi đã được các hãng xem xét đáp ứng tốt về đội ngũ chuyên môn và cơ sở vật chất. Với hơn 12 năm kinh nghiệm sửa chữa bảo hành, chúng tôi đã sửa chữa, bảo hành tinvi cho rất nhiều khách hàng và đem lại sự hài lòng cho quý khách với dịch vụ sửa chữa, bảo hành chất lượng, giá cả hợp lý, tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định đã cam kết với khách hàng cũng như các chính sách của một nhà bảo hành ủy quyền của các hãng.

Tại Đức Lợi, chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề đã được đào tạo và làm việc tại các trung tâm bảo hành của các hãng như: LG, Sony, Sam Sung, Panasonic, Toshiba, Sharp… Với kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm chính hãng, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ phát hiện nhanh các lỗi của tivi quý khách và thông báo chính xác thời gian sẽ sửa chữa, bảo dưỡng xong cũng như thông báo chính xác chi phí sửa chữa, bảo dưỡng nếu có.

sua tivi

Đặc biệt khi sửa chữa, bảo hành tivi tại Đức Lợi, bạn được hoàn toàn yên tâm về các linh kiện được thay thế trong quá trình sửa chữa, bảo dưỡng tivi là các linh kiện chính hãng, có tem mác và thời gian bảo hành rõ ràng. Để quá trình sử dụng sau bảo hành sủa chữa, bảo dưỡng không bị hỏng hóc do xung đột phần cứng, hay sự thiếu đồng bộ giữa các linh kiện mới được thay thế, sửa chữa.

Tại Hà Nội hiện nay Đức Lợi đã có 12 cơ sở sủa chữa, bảo hành tivi đám ững nghiêm ngặt các tiêu chuẩn của đơn vị bảo hành ủy quyền. Các cơ sở này hầu hết tập trung trong khu vực nội thành Hà Nội, tại các khu vực tập trung đông dân cư và tiện đường đi lại để tạo điều kiện thuận lợi cho quý khách khi tiến hành sủa chữa, bảo hành tivi. Bên cạnh đó Đức Lợi cũng kết hợp với một số trung tâm bảo hành tại các tình Hải Phòng, Quản Ninh, Bắc Ninh để phục vụ quý khách thuận lợi và chu đáo nhất.

Đối với các khách hàng có nhu cầu sửa chữa, bảo hành tivi tại nhà do bất kỳ lý do gì, Đức Lợi sẽ có nhân viên trực tiếp tư vấn, hỏi qua về lỗi hiện tại của tivi để dự đoán lỗi, chuẩn bị linh kiện sửa chữa, thay thế dự trù và đến sửa chữa tivi tại nhà cho quý khách.

Các dịch vụ của Trung Tâm

Trung Tâm chúng tôi nhận bảo hành và sửa chữa tivi các dòng:

-          Sửa chữa tivi LED, OLED

-          Sửa chữa tivi LCD 

-          Sửa chữa tivi Plasma 

-          Sửa chũa tivi 3D 

-          Sửa chữa tivi 4K, màn hình cong 

-          Sửa chữa Smart Tivi, Sửa Android Tivi

Quy trình sửa chữa, bảo hành tại Đức Lợi

I. Đối với khách sửa chữa tại nhà

Bước 1: Nhân viên trực tổng đài tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, bảo hành của quý khách và phân phối theo tới kỹ thuật viên theo hãng tivi, dòng tivi

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật sẽ hỏi về tình trạng hiện tại của tivi, các dấu hiệu lỗi của tivi nếu tivi bị lỗi, hỏng để chẩn đoán lỗi và chuẩn bị thiết bị sửa chữa, linh kiện thay thế. 

Bước 3: Nhân viên kỹ thuật xác nhận yêu cầu sửa chữa, xin thông tin địa chỉ và thông báo thời gian tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng tại nhà cho quý khách cũng như thông báo kinh phí dự trù nếu có. 

Bước 4: Nhân viên máy tính tiếp nhận yêu cầu từ nhân viên kỹ thuật để xác nhận yêu cầu sửa chữa, bảo hành nên hệ thống máy tính. 

Bước 5: Nhân viên kỹ thuật tiến hành sửa chữa bảo hành cho quý khách. 

Bước 6: Nhân viên kỹ thuật xác nhận thông tin sửa chữa, bảo hành và làm phiếu bảo hành, sửa chữa cho quý khách.

II. Đối với khách hàng sửa chữa tại trung tâm hoặc các cơ sở của Đức Lợi

Bước 1: Nhân viên tư vấn tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra giấy tờ bảo hành(nếu có) và hướng dẫn khách đến khu vực bảo hành, sửa chữa.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật nhận tivi, kiểm tra, thông báo tình trạng tivi, lỗi và phương pháp sửa chữa, bảo dưỡng tivi cũng như chi phí, thời gian hoàn thành công việc cụ thể cho từng phương án.

Bước 3: Tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng sau khi có sự đồng ý của khách hàng.

Bước 4: Sau khi sửa chữa, bảo hành xong, thông báo để khách kiểm tra và xác nhận tivi đã được sửa chữa, bảo hành hoàn tất và bàn giao lại tivi cho khách.

Bước 5: Đưa khách đến bộ phận thanh toán để làm phiếu bảo hành, xác nhận các thông tin cần thiết khác và hoàn tất quy trình sửa chữa, bảo hành.

Trung tâm sửa chữa và bảo hành tivi Đức Lợi cam kết

  • Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của đơn vị bảo hành ủy quyền của các hãng tivi về đội ngũ chuyên môn, cơ sở vật chất và quy trình sửa chữa, bảo hành, linh kiện thay thế.
  • Thay thế linh kiện chính hãng, báo đúng giá.
  • Nếu có nhiều phương án sửa chữa, bảo hành sẽ tư vấn cho quý khách các phương án tiết kiệm và hiệu quả nhất để khách lựa chọn, không tự ý thay thế linh kiện mà không hỏi ý kiến khách hàng.
  • Sửa đúng lỗi, báo đúng giá, không chặt chém.
  • Bàn trả tivi sau khi sửa chữa, bảo hành đúng hẹn, nếu chậm chễ phải thông báo lý do cho khách hàng.
  • Tư vấn cho quý khách hàng các cách sử dụng tivi sao cho hiệu quả và tránh phát sinh lỗi không mong muốn.
  • Thái độ phục vụ tận tình chu đáo, chuyên nghiệp, coi công việc của khách hàng là công việc của mình để đảm bảo đúng thời gian hoàn thành. Coi tivi của khách hàng là tivi của mình để nâng nui, cẩn trọng khi sửa chữa.
  • Cam kết bảo hành sau khi sửa chữa, thay thế linh kiện trong quá trình sửa chữa, bảo hành tivi tại trung tâm và các cơ sở của trung tâm.

sua chua tivi

Trên đây là đôi nét về trung tâm sửa chữa và bảo hành tivi Đức Lợi cũng như các cam kết và quy trình làm việc của chúng tôi. Rất mong qua đó sẽ giúp quý khách có được cái nhìn tổng quan về Đức Lợi cũng như tạo sự yên tâm, tin tưởng của quý khách trong quá trình sửa chữa, bảo hành tại Đức Lợi.

Quý khách có yêu cầu tư vấn hoặc yêu cầu sửa chữa, bảo hành tivi xin vui lòng liên hệ số điện thoại: 0969.024.659 hoặc trực tiếp trên website để được phục vụ.

Trung tâm sửa chữa và bảo hành tivi Đức Lợi rất mong được phục vụ quý khách!

Thông Tin Đơn Hàng